FAQ
Pourquoi choisir NubyQueen
Nos perruques Texturées naturelles sont fabriquées à partir de vrais cheveux humains, offrant un aspect et une sensation authentiques. Elles sont plus durables, peuvent être coiffées comme de vrais cheveux et offrent une polyvalence de style supérieure par rapport aux perruques synthétiques.
Comment entretenir la perruque ?
Les perruques sont faciles à entretenir. Nous recommandons un lavage avec des produits doux, une brosse délicate ou vos doigts pour éviter les nœuds et le stockage dans un endroit sec.
Quelle est la durée moyenne de vos Perruques ?
La durée de vie dépend de l'entretien et de l'utilisation. Avec des soins appropriés, nos perruques peuvent durer plusieurs mois à plusieurs années.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant la commande. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront peut-être plus possibles.
Combien de temps prend la livraison ?
Toutes nos perruques sont confectionnées à la commande.
Nous fonctionnons sous forme de précommande
En général, les livraisons prennent entre 2 à 4 semaines.
Expédiez-vous à l'international ?
Non, nous proposons la livraison pour la France pour le moment.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.